Tham khảo

Khám phá các điều khoản áp dụng tại ball6

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu trải nghiệm sảnh chơi, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản sử dụng này — chúng điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và chúng tôi, từ việc nạp rút qua MoMo…

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản có thông báo trướcHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ball6 Khám phá các điều khoản áp dụng tại ball6
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, cho đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi cụ thể theo trường hợp của bạn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, trạng thái tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email chính thức của ball6.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, thanh toán nội địa và quyền người dùng được cập nhật thường xuyên.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng tại ball6. Mọi phiên đăng nhập đều được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và thông tin thanh toán — dù là ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần. Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Xác thực OTP mỗi phiên Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký, hạn chế truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Mã hóa dữ liệu thanh toán Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và không lưu dưới dạng có thể đọc trực tiếp.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.
Lưu trữ theo quy định pháp lý Dữ liệu lịch sử giao dịch được giữ đúng thời hạn pháp lý quy định, sau đó xóa theo lịch định kỳ được nêu trong chính sách bảo mật.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản ball6

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng ball6.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đáng kể sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo đăng nhập trước khi có hiệu lực, đủ để bạn xem xét và quyết định.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xóa dữ liệu sau khi hoàn tất nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.

Giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản chung của ball6, đồng thời tuân theo chính sách của từng nhà cung cấp ví điện tử.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt để biết lý do cụ thể. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh thông tin và hướng dẫn các bước khôi phục tài khoản nếu điều kiện đáp ứng.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán qua ví điện tử. Chi tiết được nêu đầy đủ trong chính sách bảo mật riêng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.